Política de privacidade

Em relação aos dados dos compradores de cada loja, o lojista é o controlador e a GOVENDE é a operadora: tratamos esses dados apenas para fazer a loja funcionar, seguindo as instruções do lojista.

Em relação aos dados de quem contrata a plataforma (nome, e-mail, domínio e cobrança), a GOVENDE é a controladora.

Nome, e-mail, nome da loja, domínio, histórico de assinatura e faturas, endereço IP e registros de acesso ao painel. Usamos para prestar o serviço, cobrar, dar suporte, avisar sobre a assinatura e proteger a conta contra fraude.

Dados de cartão são digitados direto no ambiente do processador de pagamento e nunca passam pelos nossos servidores. Guardamos apenas um identificador do cartão no processador, a bandeira e os 4 últimos dígitos, e só se você pedir a renovação automática.

Processadores de pagamento, provedor de e-mail e a infraestrutura de rede e segurança que mantém o serviço no ar. Não vendemos dados pessoais.

Senhas guardadas com criptografia forte, verificação em duas etapas opcional, credenciais de pagamento cifradas, registro imutável de ações administrativas e acesso de suporte sempre com motivo, prazo curto e aviso ao lojista.

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Compradores fazem isso direto em Minha conta (baixar dados e excluir conta). Depois do cancelamento guardamos os dados por 30 dias e então excluímos, salvo o que a lei exigir manter, como registros fiscais.