Termos de uso

A GOVENDE fornece, por assinatura, uma loja virtual completa no domínio do cliente: hospedagem, certificado SSL, painel de gestão, pagamentos integrados, rastreio de pedidos e área do comprador.

A loja é do cliente: produtos, preços, atendimento e entrega são de responsabilidade dele. A plataforma não cobra comissão sobre as vendas.

A assinatura é cobrada no valor e na periodicidade do plano escolhido, na data da contratação e a cada renovação. Planos promocionais têm preço reduzido pelo número de ciclos informado na contratação e depois seguem o preço normal ou o plano de renovação indicado.

O pagamento pode ser por Pix ou cartão, conforme o plano. Cupons de desconto valem só na primeira cobrança.

Se o pagamento atrasar, a loja continua no ar durante o período de carência do plano. Passado o prazo, a loja fica temporariamente indisponível para os compradores até a regularização, que a reativa na hora.

Após 60 dias sem pagamento a assinatura é cancelada, o domínio é liberado e os dados ficam guardados por mais 30 dias, depois são excluídos de forma definitiva. O cliente pode cancelar quando quiser, sem multa.

Manter o domínio e a configuração de DNS indicados, a senha em sigilo e os dados de contato atualizados; vender apenas produtos e serviços lícitos; respeitar o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD perante os próprios compradores, de quem é o controlador dos dados.

É proibido usar a plataforma para fraude, venda de itens ilícitos, envio de spam ou tentativa de acessar dados de outras lojas. A plataforma pode suspender uma loja que descumpra estes termos, com aviso por e-mail.

Trabalhamos para manter o serviço no ar o tempo todo, com backups diários e atualizações contínuas, mas não garantimos funcionamento sem interrupções. Pagamentos dependem dos gateways escolhidos pelo cliente.